Enfin des procédures interactives et conviviales !!!
ATANOR est la première plateforme logicielle dédiée à la création et la diffusion de procédures interactives d’assistance et de guidage utilisateurs sur le web.
La force de cet outil de développement automatique d'applications facilitant la création des procédures réside dans l’alliance de la simplicité d’utilisation et de la puissance de création offerte :
- SIMPLICITE : inutile d’avoir des compétences informatiques pour se servir d’ATANOR. Le simple fait de dessiner la procédure génère immédiatement l’application sur le web.
- PUISSANCE : les fonctions d’ATANOR mise à disposition des concepteurs des procédures leur permettent de créer de véritables applications interactives et riches (insertion de contenus multimédia, des formulaires de saisie, connecteurs vers d’autres systèmes d’information).
- FACILITE : ATANOR aide les experts à imaginer et créer les procédures. L’espace de création proposé dans le Studio ATANOR dispose d’une vue globale de la procédure permettant d’ajouter, modifier ou supprimer les différentes branches. La fonction Aperçu donne à l’expert une vision immédiate du résultat. Ces principes facilitent la mise au point de la procédure par itérations successives. (méthode essai /erreur)
Un véritable outil de capitalisation et de transmission du savoir-faire :
Un domaine d’application immédiat : le self support
ATANOR permet de déployer des plates-formes de self support sur le web (e-Support) offrant ainsi une alternative économique aux outils classiques de la relation client, permettant de réduire les coûts de support.
ATANOR concerne bien d’autres domaines d'application : scénarisation de fonds documentaires, maintien en conditions opérationnelles (MCO), gestion de procédures d'urgence, support de vente, support et assistance aux utilisateurs...
