Un accompagnement complet et modulable, adapté à vos besoins
L'équipe Knowesia vous propose un accompagnement personnalisé pour vous assister dans le déploiement rapide de la plateforme ATANOR.
La gamme des prestations proposées vous permet de bénéficier d’un suivi complet dans toutes les phases de mise en œuvre d’ATANOR :
- depuis l’installation de la plateforme et de son intégration (technique et design) dans votre environnement,
- jusqu’à l’accompagnement méthodologique et la réalisation (ou la migration) de vos procédures.
Conseil et assistance : pour une prise en main optimale
- Conseil et accompagnement méthodologique dans le déploiement des procédures
- Assistance à l'intégration des procédures existantes
- Assistance à l’écriture des procédures
Intégration technique et personnalisation de l’environnement : souplesse et adaptabilité
- Installation de la suite ATANOR et mise en service dans l’environnement technique de production
- Personnalisation de l’interface d'ATANOR Livedesk (ergonomie et design des procédures)
- Déploiement d’applications e-Support (portail)
- Interfaçage avec les différentes applications existantes dans l’entreprise
Formation, notre objectif : votre autonomie
- Prise en main opérationnelle d’ATANOR Studio
- Utilisation des fonctionnalités avancées d’ATANOR Studio (administration – publication – connecteurs)
- Formation à l’écriture et la formalisation des procédures
Support et maintenance : la continuité du service
- Assistance à l’administration fonctionnelle et système de la plateforme ATANOR
- Installation des mises à jour
