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Blog

Expérience client du futur : Knowesia sur Webmarketing&Com

Alors que l’expérience client s’écrit déjà au futur, de quels outils disposent les entreprises pour accompagner leur clientèle dans leurs nouveaux usages ? La réponse avec Knowesia sur Webmarketing&Com. Quels outils

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[Knowesia sur le JDN] Partage du savoir : quelle solution au service de l’innovation ?

Partage du savoir : quelle solution au service de l’innovation et de l’efficience des entreprises ? La réponse sur le Journal du net, à l’occasion d’une tribune publiée par Thibault de Clisson, président de Knowesia. L

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Dans l’actu : le guide de la transformation digitale

Vous voulez tout savoir sur la transformation digitale ? Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier publient un guide aux éditions Eyrolles. Le sujet au coeur de toutes les préoccupations La transformation digitale, Knowesia vous en parl

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L’ARCEP publie un livre blanc sur l’internet des objets

Pour “préparer la révolution de l’internet des objets”, l’ARCEP publie un livre blanc en deux documents pour mieux comprendre les enjeux de cette tendance incontournable. Les objets connectés, la tendance incontournable

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Noël : le mobile fait progresser les ventes

D’après RetailMeNot, avec une évolution de + 54 %, le mobile contribue à la progression des ventes de Noël de + 1,5 % en France. Les ventes physiques et en ligne boostées par le mobile Une étude publiée récemment par Ret

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Internet plus utilisé sur mobile que sur PC

En octobre, Internet a pour la première fois été davantage utilisé depuis un mobile que depuis un ordinateur. Les enjeux du Web mobile pour les entreprises. Les entreprises face au développement du Web mobile Selon une étude

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Transformation digitale : 44 % des managers doutent

De leur capacité à suivre le rythme, en tout cas : c’est ce que révèle une infographie publiée par Adobe sur son blog. Notre solution pour faire face. Suivre le rythme face aux bouleversements technologiques Dans son étude

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Applis de messagerie : la fonction chat indispensable à la relation client

Une étude MetrixLab révèle que les consommateurs attendent désormais que WhatsApp et les applications de messagerie du même type s’intègrent dans leurs moyens de communication avec les entreprises. Les applis de messagerie

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Le buzzword du jour : “Growth Hacking”

Le terme est sur toutes les lèvres : le “growth hacking” est la nouvelle façon d’envisager la croissance des entreprises web. Oui, mais comment ? “Growth Hacking” : ça veut dire quoi, au juste ? Il ne s’agit pas d

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L’enchantement client passe (principalement) par leur téléphone mobile

Mais pas que. Si une nouvelle fonctionnalité Google permet aux internautes de communiquer en direct, par SMS, avec les marques, il est nécessaire de pousser l’expérience plus loin et d’offrir aux utilisateurs un support d

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