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Garder une relation client efficace malgré les mutations digitales

La productivité, l’efficacité, l’efficience : trois termes qui ont une grande importance dans l’atteinte ultime d’une croissance pérenne. Si ces 5 dernières années ont été mouvementées dans ce qu’on appelle la t

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Améliorer les stratégies de ventes pour s’adapter à la transformation digitale

La transformation digitale a créée des distorsions de nos processus, même les plus simples et les plus naturels. Bien d’autres procédures et modes opératoires se sont ajoutés à notre façon de travailler pour faciliter bo

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Les stratégies d’acquisition clients sont en perte de vitesse

Les stratégies d’acquisition ne sont plus les priorités des managers et responsables et ce n’est plus vraiment une surprise. Pour cause, nous réalisons progressivement l’importance ou, la nécessité, de fidéliser nos cl

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La France s’impose comme figure mondiale des technologies !

Le comité Finance Innovation sous l’appelation « Fintech » qui s’est réuni le 26 mai a permis d’identifier les 28 startups les plus innovantes en France. Si c’est une volonté de la place parisienne de s’imposer co

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Quel procédé utilise le logiciel de modélisation de support en ligne ?

La création de supports interactifs sans programmation est une méthode qui a permis de révolutionner un acte qui se révèle habituellement très technique. Il donne la possibilité à beaucoup de stratèges non techniques de

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À qui s’adresse la modélisation d’applications sans programmation ?

Les arbres de décision est une technique connue de façon universelle. Elle permet d’organiser des idées et de réaliser des concepts même les plus complexes en les synthétisant. De nombreux logiciels utilisent les arbres de

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Pourquoi un support en ligne permet de gagner l’engagement client ?

Les progrès que nous faisons dans le domaine du Web et des technologies nous permettent de réaliser des exploits stratégiques et relationnels grandement efficaces. De nos jours, lorsqu’un internaute passe commande, le site g

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Comment nous adapter aux nouveaux processus en entreprise ?

L’assistance est devenue un service indispensable car bien évidemment les changements que nous pratiquons aujourd’hui peuvent nous perdre. Nous intégrons de nouveaux services, nous changeons nos produits, nous faisons évolu

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Où en est la communication dans la transformation digitale ?

La majorité de la population française regroupe des personnes utilisant régulièrement Internet. Beaucoup d’entre nous ne sont pas seulement des internautes mais également des mobinautes avérés et dépendants de leurs sma

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6 prédictions en content marketing pour 2015 [infographie]

1# Mesure et analyse Le contenu est ce qui permet à une entreprise aujourd’hui de se conforter dans sa place d’expert. il devient alors son propre média et pour cela il doit comprendre et analyser son audience pour m

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