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Selfcare : cinq outils à adopter à la rentrée

Vous rêvez d’améliorer votre expérience utilisateur et votre relation client tout en réduisant vos coûts ? Zoom sur cinq outils à adopter d’urgence pour bien attaquer la rentrée. Le selfcare, une technique désormais in

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RSE et bien-être au travail : les outils préconisés par Knowesia sur le JDN

Outils de formalisation des processus et outils d’auto-assistance se mettent au service des employés pour favoriser leur autonomie et leur engagement. Le point avec Knowesia sur le JDN. Un enjeu de croissance et de performance

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Expérience client : les acteurs du BtoB à la traîne ?

Ce sont en tout cas les conclusions d’une étude de juillet dernier. Quelle solution pour les entreprises avides de booster l’expérience et l’enchantement de leurs clients professionnels ? Un décalage important entre BtoB

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Exploitation des données : l’importance du tracking utilisateur

Le tracking permet d’améliorer la connaissance de vos clients et de vos utilisateurs. A la clé, il s’agit de booster les performances et l’efficience de toute votre organisation. Le tracking pour suivre l’exécution de p

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Support de guidage : “Information Entreprise” donne la parole à Knowesia

L’objectif de Knowesia : proposer aux utilisateurs de développer des applications via une plate-forme intelligente ne nécessitant pas de compétence informatique, et donner ainsi le pouvoir aux métiers. Tout sur sa démarche

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Enchantement client : Knowesia invité du blog de l’agence 1min30

C’est un dossier spécial complet que Knowesia publie sur le blog de l’agence d’inbound marketing 1min30. Au programme : tout ce qu’il faut savoir pour placer l’enchantement client au coeur de votre stratégie. Selfcare

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Relation client : quel parcours dans la high tech (infographie) ?

La rédaction de Relation Client Mag propose une infographie résumant les principales tendances en matière de réclamations clients dans le secteur de la high tech. Zoom sur des résultats éloquents et sur les solutions permett

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Génération Z : quel impact sur la relation client ?

La nouvelle génération de 15-25 ans qui suit la célèbre génération Y sait ce qu’elle veut et exige qu’on y réponde parfaitement. Le défi est lancé aux services clients des entreprises. Instantanéité, humanité et co

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Tutoriel : comment lancer votre portail web ?

Vous avez téléchargé la version d’essai de notre solution et il ne vous reste qu’à lancer votre portail web : on vous explique comment procéder. Knowesia, un logiciel de modélisation sans programmation Knowesia est un lo

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Trois bonnes raisons d’automatiser vos forces de vente

Rationaliser et améliorer les processus de vente par une automatisation de certaines tâches : c’est l’objectif de l’automatisation des forces de vente. Zoom sur les bénéfices de la technique pour l’entreprise. Simplifi

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