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Trois bonnes raisons d’automatiser vos forces de vente

Rationaliser et améliorer les processus de vente par une automatisation de certaines tâches : c’est l’objectif de l’automatisation des forces de vente. Zoom sur les bénéfices de la technique pour l’entreprise. Simplifi

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Connaissances : les atouts d’une approche collaborative

Face aux difficultés croissantes d’organisation, l’entreprise doit revoir son approche de l’efficacité interne et de la compétitivité. La mise en place d’une approche collaborative de gestion des connaissances est une

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Entreprises, pourquoi modéliser vos processus ?

Les processus de management, de support et de réalisation des entreprises sont toujours plus complexes alors qu’il doivent permettre de garantir le meilleur équilibre dans la gestion des activités. Le point sur la nécessaire

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Relation client : l’humain reste primordial

Les résultats d’une étude publiée récemment sont sans appel : l’interaction humaine reste un élément clé de la satisfaction client. Toutes les clés pour l’optimiser. L’interaction humaine, élément clé de la sati

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Big Data : un observatoire des usages voit le jour

Il désigne les données qui transitent sur Internet et qui sont générées en masse dans nos systèmes : le Big Data bénéficie aujourd’hui d’un observatoire des usages. Le point sur ses atouts en matière de relation clien

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Tutoriel : les procédures Knowesia dans le détail

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Parcours employé : comment l’optimiser ?

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Tutoriel : publier un projet avec Knowesia

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Autonomie : quel apport au bien-être des salariés ?

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Tutoriel : modifier vos préférences dans le studio Knowesia

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