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Call Center : Favorisez l'expérience collaborateur pour une expérience client engageante

Découvrez dans ce nouveau livre blanc les interventions de différentes personnalités du marché de la relation client.

Une source d’inspiration pour initier un nouveau mode de management autour de l’expérience utilisateur, dans sa globalité.

livre blanc sur la symétrie des attentions© et comment apporter de bonnes conditions de travail pour une expérience utilisateur globale