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Data

Aide à la décision : le data management au coeur du processus

A l’heure où la quantité de données explose, il est important de permettre aux particuliers comme aux professionnels d’orienter leurs décisions vers le meilleur choix possible. Le point sur la désormais indispensable aide

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Exploitation des données : l’importance du tracking utilisateur

Le tracking permet d’améliorer la connaissance de vos clients et de vos utilisateurs. A la clé, il s’agit de booster les performances et l’efficience de toute votre organisation. Le tracking pour suivre l’exécution de p

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Big Data : un observatoire des usages voit le jour

Il désigne les données qui transitent sur Internet et qui sont générées en masse dans nos systèmes : le Big Data bénéficie aujourd’hui d’un observatoire des usages. Le point sur ses atouts en matière de relation clien

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Big data : une révolution pour la relation client ?

Entreprises, les nouvelles technologies vous permettent désormais d’étudier ce que font vos clients dans le détail. Les informations collectées forment une base de données gigantesque et en mouvement perpétuel, le “Big D

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Analyser les données d’utilisation de vos supports pour piloter la performance

Mettre en place des supports de guidage et d’auto-assistance pour vos employés est une démarche favorable dans l’optimisation de vos performances. Ils sont guidés dans les processus interne et peuvent alors accompli

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Les attentes des entreprises et des clients face aux nouvelles technologies

Une infographie réalisée par Vanson Bourne pour le compte d’EMC a permis à 3600 dirigeants répartis sur 18 pays de répondre à une étude sur les attentes des clients et des entreprises face aux nouvelles technologies. En e

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Sécurité IT : L’analyse comportementale pour contrer la cybercriminalité

Si le web évolue, la cybercriminalité, elle, trouve de nouvelles techniques pour s’introduire dans nos systèmes. Les attaques ne cessent de se perpétuer, mêmes dans les plus grandes entreprises. Un article intéressant

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Comment atteindre une vue unique holistique des clients grâce vos données ?

Vos données est l’un des actifs les plus précieux de votre entreprise dispose. Utiliser cette information est essentielle à la compréhension de vos clients afin de connaître leurs attentes et leurs besoins. Les entrepr

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Pourquoi entend-on toujours parler du Big data ?

Le Big data est-il vraiment important ? Est-ce une révolution ? Faut-il s’y intéresser ? Que peut-on faire avec ? Autant de questions qui sont régulièrement mises au goût du jour. Le point. Le Big data est un anglicisme pou

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Les barrières au marketing centré sur le client [infographie]

La cohérence des outils et les valorisation des données font partie des objectifs à atteindre pour offrir une relation client de qualité et un marketing individualisé.  Les résultats du rapport de « Digital Marketer 2015

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