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générique

Bonne Année 2019 !

Toute l’équipe vous présente ses meilleurs vœux pour 2019 !

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Bonnes fêtes de fin d’année !

En cette période de fin d’année, toute l’équipe vous souhaite d’excellentes fêtes.

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[ETUDE] Service Client et Digitalisation

  La digitalisation du Service Client est sans doute déjà commencée dans votre société. Une étude** a révélé que 98% des utilisateurs ont déjà connu de longs temps d’attente pour joindre un conseiller : quels moy

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Quel tableau de bord pour votre Service Clients ?

Quels indicateurs suivre pour améliorer son service client ? Aujourd’hui la data est au cœur de la relation clients. Et au-delà du simple fait de mettre en place un dispositif digital, omnicanal, de s’adapter aux nouvelles

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