fr_FR
À propos de KnowesiaContact

Gestion des connaissances

3 moyens d’obtenir une meilleure efficience en entreprise

Comme toute entreprise qui se respecte, vous souhaitez booster votre croissance et développer vos parts de marché ? C’est en bénéficiant d’une véritable efficience en interne, pierre angulaire de votre performance, que vo

Lire l’article

Structuration et gestion du savoir : les bonnes pratiques pour 2017

Capturer, structurer et distribuer le savoir est indispensable à la performance en interne comme à la satisfaction et à la fidélisation client.

Lire l’article

Comment et pourquoi exploiter un Knowledge-Centered Support ?

Traiter et capitaliser la connaissance collective, un enjeu majeur pour la performance des entreprises ? Oui, mais comment et pourquoi ? Le point sur la nouvelle approche incontournable du Knowledge-Centered Support (KCS).

Lire l’article

Knowledge-Centered Support : 5 étapes pour comprendre et réussir son KCS

A l’heure du Knowedge-Centered Support (KCS), le traitement et la capitalisation de la connaissance collective s’impose comme un facteur clé de succès pour les entreprises. Cinq étapes pour comprendre et réussir votre dém

Lire l’article

[Knowesia sur le JDN] Partage du savoir : quelle solution au service de l’innovation ?

Partage du savoir : quelle solution au service de l’innovation et de l’efficience des entreprises ? La réponse sur le Journal du net, à l’occasion d’une tribune publiée par Thibault de Clisson, président de Knowesia. L

Lire l’article

L’expérience utilisateur au poste de travail, indispensable à l’efficience de l’entreprise

Les collaborateurs en entreprise sont intraitables : ils veulent une expérience utilisateur optimale à leur poste de travail. Comment répondre efficacement à leurs attentes ? Un impact considérable sur les résultats de l’e

Lire l’article

Trois astuces pour favoriser la collaboration et la performance en entreprise

Comment améliorer le service rendu à vos collaborateurs et optimiser le guidage de vos téléconseillers en vue d’une efficience accrue, et donc d’un meilleur engagement de vos clients ? Le point en trois astuces. Astuce n°

Lire l’article

Capitalisation des connaissances : Knowesia fait le point sur Webmarketing&Com

Une équipe est plus productive lorsqu’elle possède les connaissances nécessaires dans la réalisation de ses missions. Dans ce contexte, construire une stratégie de gestion des connaissances devient incontournable. Knowesia

Lire l’article

Connaissances : les atouts d’une approche collaborative

Face aux difficultés croissantes d’organisation, l’entreprise doit revoir son approche de l’efficacité interne et de la compétitivité. La mise en place d’une approche collaborative de gestion des connaissances est une

Lire l’article

Parcours employé : comment l’optimiser ?

Les entreprises n’ont que le parcours client en tête ? Et pourtant, le parcours utilisateur et employé doit lui aussi être optimisé pour garantir leur performance et leur efficience. L’expérience utilisateur ne concerne p

Lire l’article
Prev