fr_FR
À propos de KnowesiaContact

Engagement employés

Obtenir l’engagement des collaborateurs pour gagner celui des clients !

L’engagement client est un sentiment d’adhésion fort du client envers une marque, une entreprise. Un client peut être fidèle sans faire preuve d’un réel engagement, c’est pourquoi je le considère comme le stade évolu

Lire l’article

10 phrases à éviter en entreprise pour mieux réussir

Notre vocabulaire en entreprise est plus important qu’il n’y paraît. En effet, il influence beaucoup l’image que l’on renvoie, la perception que nos collaborateurs vis à vis de notre professionnalisme 

Lire l’article

3 façons de prévenir ou de traiter un conflit managérial

La communication en entreprise est complexe de par la diversité comportementale, culturelle, relationnelle, et sociale. Tout le monde n’a pas la même vision des choses et n’a pas la même perception de la vie en entreprise.

Lire l’article

7 comportements qui nuisent à votre vie professionnelle

Savoir travailler en groupe, s’intégrer, faire preuve de diplomatie sont des qualités devenues une nécessité dans un environnement de travail toujours de plus en plus collaboratif. Nous avons compris que pour réussir l’un

Lire l’article

2 questions pour comprendre l’Engagement Collaborateur

Gagner l’engagement de ses collaborateurs fonctionne sur le même principe que pour l’engagement client. Il y a des avantages, une marche à suivre, des inconvénients et surtout beaucoup d’avantages non négligeables. Il pe

Lire l’article

Un SI fiable pour des engagements client et employé solides

Se former aux modes opératoires internes et appliquer les bons process sont des difficultés courantes qui viennent freiner la productivité des employés. D’autre part, le système d’information connaît des blocages dans so

Lire l’article

4 raisons de favoriser le bien-être de ses collaborateurs

La compréhension de son homologue, subordonné ou supérieur hiérarchique a toujours été un défi pour la plupart d’entre nous. Il est parfois difficile de comprendre une décision ou une action et de se mettre dans la peau

Lire l’article

Améliorer indéfiniment les processus dans ses supports en ligne

La transformation digitale est en marche depuis un certain temps et amène avec elle beaucoup de modifications tant au niveau des méthodes, des outils, des informations, des relations humaines, que des technologies. Tous ces chan

Lire l’article

Consolider une équipe pour améliorer sa compétitivité

  Consolider une équipe est une démarche stratégique qui permet à de nombreuses entreprises de maintenir une bonne entente entre les salariés, une meilleure collaboration et un bon environnement de travail. Cela permet d

Lire l’article

De l’engagement au désengagement : il n’y a qu’un pas.

Imaginez que vous soyez habitué à allez toujours dans ce même restaurant, chaleureux, accueillant, au rapport qualité prix attractif. Un jour, alors que vous ne vous y attendiez pas, on vous annonce que le café qui était hab

Lire l’article
PrevNext