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Cloud

Cloud computing : 4 choses à savoir absolument

Le logiciel en tant que service fournit des services et applications accessibles partout, à tout moment et depuis tout type de terminal. Quatre choses indispensable à savoir sur le cloud computing.

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Qu’est-ce l’entreprise digitale ?

L’entreprise digitale est celle qui a la volonté d’introduire le changement, qui possède tous ou une partie de ses processus digitalisés.  Ella a conscience des changements numériques et digitaux qui l’entoure et possè

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Cloud Versus On-premise : comment faire son choix ?

Face à la digitalisation accélérée du marché, nous nous équipons solidement. Hardware, software, nous faisons en sorte que nos systèmes soient les plus performants possible pour répondre à un marché de plus en plus exige

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3 raisons d’opter pour le Cloud pour vos supports applicatifs

Le cloud est de plus en plus utilisé par les entreprises et tend à prendre plus de place dans nos systèmes d’information. Bien entendu, il existe des freins aux changements qui laissent les décideurs hésitants quant au

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Les avantages des solutions en mode SaaS

Les solutions en mode SaaS sont de plus en plus privilégiées par les entreprises qui trouvent en elles, un investissement peu coûteux et avantageux. Voici les avantages qui expliquent le succès de ces solutions : Des coûts r

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Développement ou modélisation pour créer ses supports d’assistance en ligne ?

Les supports d’assistance ont pour vocation d’améliorer la productivité des équipes et de gagner l’engagement des utilisateurs. Destinés aux employés d’une organisation ou à des clients, ils les guident pour réalise

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Créer des supports digitaux adaptés à la croissance du trafic des mobiles

Le trafic des données mobiles a augmenté de 69% en 2014, ce qui n’est pas étonnant au vu de l’importance que prend le mobile dans nos vies. L’utilisation des réseaux sociaux ainsi que la vidéo ne cessent de progresser e

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La téléphonie dans le Cloud pour une meilleure efficience des processus en centre d’appels [+ infographie]

Mesurer l’efficience des différents processus en centre d’appels est une initiative visant à bien gérer l’ensemble des processus liés : au traitement des appels et au suivi des objectifs, à l’expertise métier, à la

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