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Développez 10 fois plus vite

Modélisez les processus les plus complexes simplement et rapidement

shutterstock_232240270Knowesia est un progiciel collaboratif qui permet à tous les métiers et à tous les secteurs d’activité de modéliser des procédures sous forme d’arbres de décision.

L’objectif : générer en un seul clic un portail ou un sous ensemble de portail composé de pages web dynamiques pour guider les utilisateurs dans la bonne réalisation de leur activité que ce soit dans le cloud ou installé dans l’entreprise.

Le progiciel offre ainsi la possibilité de construire des solutions permettant d’accomplir au mieux les tâches, et ce sans aucune notion de programmation, grâce au développement de techniques d’auto-assistance, de co-création et de partage de connaissances.

Valorisant la mobilité, Knowesia s’appuie sur les dernières technologies pour rendre accessible l’édition de solutions utilisables sur tout support (PC, tablettes et smartphones), qui peuvent par ailleurs être intégrées à d’autres logiciels (CRM, ERP, ITSM).

La technologie de Knowesia fournit ainsi un environnement visuel de modélisation de processus et de règles qui permet la création et le déploiement d’applications Web ainsi que l’amélioration continue de processus et procédures interactives. Ces processus et ces procédures guidées impliquent par exemple des tâches humaines, l’intégration avec d’autres systèmes, d’autres processus, du contenu et des interactions collaboratives.

 

Optimisez vos connaissances grâce aux arbres de décision

 

modelisation d'applications interactives et dynamiqueKnowesia propose aux rédacteurs métier une démarche particulièrement efficace et compréhensible de tous : la modélisation de leurs connaissances sous forme d’arbres de décision.

Les arbres de décision reposent sur la technique du mind mapping et des cartes heuristiques. On les utilise largement pour aider les utilisateurs à faire les bons choix dans de nombreuses disciplines : diagnostic médical, sciences cognitives, intelligence artificielle, exploration de données, management et aussi, pourquoi pas, écriture littéraire et cinématographique.

A vrai dire, avec ces outils qui permettent de choisir entre plusieurs pistes de réflexion, tout est possible !

Grâce au déroulé de plusieurs choix possibles à partir d’une situation principale, les arbres de décision fournissent une structure très efficace, dans laquelle il est possible de poser des options et d’enquêter sur les résultats possibles de choix de ces options. Avec leur approche graphique, ils aident également à former une image équilibrée des risques et des avantages associés à chaque voie d’action possible.

Knowesia exploite ainsi toutes les possibilités offertes par cette technique pour rendre la création d’une application ou d’une page web extrêmement simple.

 

Créez des solutions web dynamiques sans programmation

studio knowesia

Knowesia permet de formaliser des processus sans aucune compétence en programmation. Le studio de rédaction et la technologie de portail Knowesia sont des composants clés de la plateforme Knowesia.

Le studio Knowesia est une interface de création composée de trois espaces.

Plusieurs fonctionnalités telles que le “drag and drop” (glisser et déposer), l’importation de documents et l’édition de documents rendent la création très facile.

Le studio de rédaction Knowesia permet de créer divers rôles (par exemple utilisateur rédacteur, utilisateur final ou encore administrateur). Il permet aux utilisateurs rédacteurs de créer guides interactifs, conseil et diagnostic avec l’aide de structures arborescentes intégrant des contenus multimédia et de les relier aux systèmes d’information utiles. Ces structures arborescentes (dites procédures) peuvent être converties en applications web : les utilisateurs autorisés peuvent y accéder via un portail personnalisable par profil par le biais d’Internet.

La technologie de portail de Knowesia capture les interactions dans une carte des connaissances. Ces cartes sont stockées dans un référentiel soutenant l’automatisation des processus et l’amélioration continue de ces processus. La technologie de portail Knowesia fournit également aux utilisateurs une interface Web intégrant des capacités de recherche, de génération de rapports et de traçabilité. Les contenus Knowesia peuvent aussi être publiés dans des sites existant ou à partir de logiciels comme la suite Microsoft.

 

Réalisation de procédures : simplifiez chaque étape de réalisation avec la conception collaborative

 

travail collaboratif conduite du changementKnowesia est un outil de création collaboratif. Grâce aux échanges continus entre les experts métier, il facilite la conduite du changement et la mise en place de solutions de partage de connaissances afin d’améliorer la productivité des collaborateurs.

Ce cycle itératif repose sur différents éléments clés.

La plateforme Knowesia permet donc aux utilisateurs de consolider leur expertise, de tracer leur utilisation, ou encore d’améliorer et de développer les contenus créés de manière interactive.

Le studio permet à l’expert métier ou à un ensemble de collaborateurs d’illustrer chaque étape de la procédure par des éléments multimédias, des schémas animés ou des formulaires de saisie d’informations. Le tout de manière simple et collaborative.

 

Knowesia : une intégration parfaite aux environnements et aux logiciels de l’entreprise

 

connecter un support à son système dinformationsKnowesia s’adapte parfaitement aux différents outils en place dans une organisation : la solution peut traiter des données provenant d’autres systèmes d’information en s’appuyant sur des connecteurs dédiés.

Ainsi, il est possible d’intégrer une solution créée avec Knowesia à vos CRM, ERP et ITSM, mais aussi de faire dialoguer les bases de données entre elles pour les enrichir ou encore d’effectuer des calculs sur ces données.

Avec Knowesia, il est également possible de créer une interface utilisateur unique dans le but de suppléer l’accès à plusieurs logiciels. Cet accès est paramétrable en fonction des différents parcours de l’utilisateur dans l’arbre de décision. A la clé, le gain de temps généré est significatif, notamment en matière de formation aux différents logiciels ou d’acquisition des licences utilisateurs, puisque l’utilisation se fait à travers la procédure.

 

Une solution qui évolue au gré des retours d’expériences

 

logiciel collaboratif pour créer des support

Knowesia permet aux experts métier de suivre le comportement des utilisateurs de procédures : la solution exploite leurs retours d’expériences pour mettre au point des procédures qu’il est possible d’enrichir à tout moment.

La traçabilité offerte par le progiciel Knowesia permet par ailleurs de mémoriser le parcours utilisateur en vue de sa transmission.

De nombreuses statistiques sont ainsi recueillies tout au long du déroulement des applications. Chaque version du projet est enregistrée : vous pouvez en créer autant que vous voulez.

 

Libérez la puissance créative de votre organisation avec Knowesia

 

Knowesia est une application qui libère la puissance créative de votre organisation en intervenant dans de nombreux secteurs d’activité et métiers, ainsi qu’auprès de nombreux acteurs. Une application générée dans Knowesia modélise des procédures et leurs modes opératoires pour optimiser les processus et guider les utilisateurs dans leurs démarches.

Les solutions créées avec Knowesia ont pour but d’améliorer la compétitivité d’une organisation, en permettant, entre autres, l’amélioration de la relation client et de la productivité des équipes. Elles mettent à profit les avantages du travail collaboratif à chacun de ses stades (conception, utilisation et exploitation des solutions).

Avec Knowesia, vous êtes donc apte à répondre aux problématiques liées aux évolutions du marché, des technologies et des usages. Le but : créer de l’engagement client et apporter une assistance pertinente à vos employés, tout en bénéficiant d’un retour sur investissement très rapide.


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