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Politique sur les données et la confidentialité

Knowesia, groupe EasyVista, est un fournisseur de logiciels reconnu qui propose une plateforme de digitalisation de process permettant à vos utilisateurs d’accéder en temps réel via des parcours intelligents omnicanaux, à la bonne réponse selon leur demande et leur contexte. Knowesia, groupe EasyVista respecte la vie privée de ses clients, employés, partenaires commerciaux, visiteurs et autres (personnes concernées). Knowesia, groupe EasyVista, veille à respecter les lois des pays dans lesquels elle exerce ses activités en matière de collecte, d’utilisation, de stockage, de traitement et de divulgation des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») s’applique aux éléments suivants :

En ce qui concerne le consentement, Knowesia, groupe EasyVista, offre aux personnes concernées le choix de refuser que leurs données soient utilisées et divulguées dans un but incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été initialement recueillies ou autorisées ultérieurement.

En tant que responsable du traitement des données d’un client, Knowesia, groupe EasyVista, n’est pas responsable des obligations du contrôleur de données visant à obtenir des personnes concernées le consentement approprié pour transférer leurs données à Knowesia, groupe EasyVista, et les traiter. En tant que responsable du traitement des données, Knowesia, groupe EasyVista, s’engage à ne pas vendre, louer ou échanger avec des tiers les données personnelles collectées à des fins de marketing.

Si des informations personnelles sensibles (concernant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, des informations relatives à la santé ou à la vie sexuelle d’une personne, ainsi que des identifiants biométriques, tels que les empreintes digitales et vocales, et les informations relatives à la commission ou à la commission présumée d’une infraction pénale ou de toute autre procédure connexe) sont à utiliser à une nouvelle fin ou à transférer sous le contrôle d’un tiers n’agissant pas au nom de Knowesia, groupe EasyVista, le consentement explicite de la personne concernée sera obtenu avant la nouvelle utilisation ou le transfert des données, à moins que cette nouvelle utilisation ou ce transfert ne soit : (1) dans l’intérêt vital de la personne concernée ou d’une autre personne ; (2) nécessaire à l’établissement des moyens de défense légaux de Knowesia, groupe EasyVista ; (3) nécessaire à la réalisation de soins médicaux ou de diagnostics ; (4) nécessaire à l’exécution des obligations de Knowesia, groupe EasyVista,  dans le domaine du droit du travail ; ou (5) lié(e) à des données manifestement rendues publiques par la personne concernée. Dans ces cas, les personnes concernées sont informées de cette utilisation.

Knowesia, groupe EasyVista, prend des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles en sa possession contre la perte, le mauvais usage, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Même avec la mise en place de toutes ces garanties, aucun mode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé et Knowesia, groupe EasyVista, ne garantit pas la sécurité des informations personnelles transmises via Internet.

Knowesia, groupe EasyVista, n’utilisera les données personnelles que d’une manière compatible et pertinente aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autorisées ultérieurement. Knowesia, groupe EasyVista, prend des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour s’assurer que les données personnelles sont pertinentes à l’usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes, fiables et à jour. Knowesia, groupe EasyVista, ne conservera les données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles doivent être traitées ultérieurement.

Les personnes concernées peuvent contacter Knowesia, groupe EasyVista, à l’adresse privacy@easyvista.com pour accéder à leurs données personnelles. Sur demande, Knowesia, groupe EasyVista, accordera un accès raisonnable aux données personnelles. Knowesia, groupe EasyVista, prendra également des mesures raisonnables pour permettre l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la suppression des données dont il est démontré qu’elles sont inexactes ou incomplètes, sauf si la charge ou les frais d’accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de la personne concernée. En outre, Knowesia, groupe EasyVista, fournira, à la demande de la personne concernée, les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

Les sites Web de Knowesia, groupe EasyVista, utilisent des « cookies ». Un cookie est un petit fichier qu’un site Web Knowesia, groupe EasyVista, peut envoyer à votre navigateur. Ce fichier est ensuite stocké sur votre disque dur. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Le cookie enregistre des informations concernant votre session et votre compte sur le site Web de Knowesia, groupe EasyVista, que le navigateur renvoie au serveur du site Web de Knowesia, groupe EasyVista. Les cookies permettent à Knowesia, groupe EasyVista, de développer de meilleurs sites Web en enregistrant comment et quand vous utilisez les sites Web de Knowesia, groupe EasyVista, et de vous offrir une meilleure expérience lorsque vous revenez sur les sites Web de Knowesia, groupe EasyVista. Les cookies servent également à s’assurer que vous ne remplissez pas plusieurs fois les formulaires sur les sites Web de Knowesia, groupe EasyVista. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies, mais si vous les désactivez, vous ne pourrez pas utiliser les sites Web de Knowesia, groupe EasyVista.

Les sites Web de Knowesia, groupe EasyVista, contiennent des images électroniques connues sous le nom de balises Web (parfois appelées pixels invisibles) qui peuvent être utilisées dans certains e-mails de Knowesia, groupe EasyVista, pour indiquer à Knowesia, groupe EasyVista, quels e-mails et liens ont été ouverts par les destinataires. Certains partenaires commerciaux de Knowesia, groupe EasyVista, utilisent également des balises Web qui les aident à mieux gérer le contenu des sites Web de Knowesia, groupe EasyVista. Cependant, Knowesia, groupe EasyVista, ne dispose d’aucun accès ou contrôle sur ces balises Web.

L’utilisation de cookies par les partenaires commerciaux ou les fournisseurs de services de Knowesia, groupe EasyVista, n’est pas traitée dans la présente Politique. Knowesia, groupe EasyVista, ne dispose d’aucun accès ou contrôle sur ces cookies. Les partenaires commerciaux de Knowesia, groupe EasyVista, fournisseurs de services utilisent des cookies d’identification de session pour faciliter votre navigation sur le site Web de Knowesia, groupe EasyVista.

En quelques rares occasions, il est nécessaire d’envoyer une annonce relative aux services. Par exemple, si les services sont temporairement suspendus pour des raisons de maintenance, Knowesia, groupe EasyVista, peut vous envoyer un e-mail. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications. Ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

Knowesia, groupe EasyVista, peut modifier cette Politique de temps à autre, conformément aux exigences du RGPD de l’UE ou aux principes de protection de la vie privée de l’UE et des États-Unis. Lorsque Knowesia, groupe EasyVista, met à jour cette Politique, elle révise également la date de Dernière mise à jour indiquée au bas de la présente Politique. Toute modification importante apportée à cette Politique sera également publiée sur le site https://www.easyvista/privacy-policy/

Informations complémentaires concernant la collecte de données

Responsable du traitement :
EasyVista SA

10 allée Bienvenue

Immeuble Horizon

93160 NOISY-LE-GRAND

 

Représentant du responsable du traitement : Sylvain GAUTHIER, Président Directeur Général
La base juridique du traitement est : Contrat et consentement
Destinataires ou catégories de destinataires : Professionnels de la Relation clients
Transfert des données personnelles à un destinataire aux États-Unis : bouclier de protection des données UE-États-Unis

Point de contact : privacy@easyvista.com

Durée de conservation des données :

 

Dernière mise à jour : 8 juin 2018