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Productivité

Réussir à propager le Savoir dans son entreprise

Ces dernières années nous sommes passés par beaucoup de théories et de pratiques concernant la réussite en entreprise. Je pense que nous sommes arrivés aujourd’hui, à des méthodes plus efficaces car plus centrées sur l

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« Follow the sun » : Mettre en place un workflow international

La stratégie Follow the sun consiste en l’application d’un workflow sur différents fuseaux horaires lorsqu’une entreprise possède ses sièges dans plusieurs pays. Une équipe qui commence à traiter une tâche peut alors

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Documentation interactive : créer une véritable application dynamique

Les employés sont confrontés à un nombre important de documents relatifs à leurs procédures métiers ou les processus de maintenance. Les documentations mises à leur disposition ne sont pas toujours pratiques ni ergonomiques

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Créer un Selfcare : Les principales étapes de mise en oeuvre

Le selfcare est généralement une page web ou une application liée au site internet de l’entreprise. C’est une source d’aide qui peut regorger de nombreux supports sous forme de tutoriels, guides, FAQs et documentation par

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Automatiser les reportings dans les helpdesk : un outil de suivi pour améliorer la qualité de service

L’organisation et la mission du helpdesk De toute évidence, le helpdesk est une fonction indispensable pour gérer efficacement les services d’assistance en interne et il est pour cela, en première ligne dans la gestion des

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5 Clés pour accroître votre productivité

L’amélioration des performances et de la productivité est au cœur des stratégies. C’est pourquoi je pense qu’il est essentiel, pour rester compétitif, d’accroître la productivité de ses équipes. Je recommande d

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Quelle solution apporter à ses employés pour gagner leur engagement ?

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Faciliter la prise de décision : conseils et outils

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Les 4 impacts de l’ « engagement employé » sur l’entreprise

L’engagement des employés est une approche que j’estime essentielle dans la vie d’entreprise. Elle vise à impliquer les employés dans l’atteinte de leurs objectifs et à les faire adhérer aux valeurs de l’entreprise.

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4 étapes pour garantir un PRA (Plan de Reprise d’Activité) informatique infaillible

Vous n’y avez peut-être jamais été confronté, mais des menaces pèsent sur le système d’information car l’informatique implique toujours des risques. Les menaces peuvent interférer dans le travail des utilisateurs, en

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